Termini e condizioni contrattuali

 

I NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI

 

  1. Come posso acquistare su AlestraStaiti Store?
    Potrà acquistare i prodotti che desidera online semplicemente inserendoli nel proprio carrello ed effettuando il pagamento online. In alternativa, potrà inviarci una email all’indirizzo sales@alestrastaiti.com indicandoci i prodotti che desidera acquistare. Entro massimo 24 ore lavorative, riceverà il preventivo finale che dovrà restituirci indicandoci i suoi dati per la conferma dell'ordine e per la spedizione.
  2. I prezzi indicati nel Vostro sito sono comprensivi di IVA ?
    I nostri prezzi sono IVA inclusa. Tutti i prezzi sono espressi in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato alla pagina “Acquista on line” al momento dell'invio dell’ Ordine da parte dei Clienti.
  3. Quali modalità di pagamento sono possibili per acquistare i Vostri prodotti ?
    Nel caso di pagamento online, Lei potrà pagare il Suo ordine pagando tramite gli strumenti dettagliati nell'apposita sezione "modalità di pagamento". Nel caso, invece, di acquisti "non online", al ricevimento del preventivo di spesa (vedere punto 1) potrà pagare il Suo ordine tramite Bonifico Bancario. I Nostri dati bancari per effettuare il bonifico Le verranno inviati tramite preventivo.
  4. Posso usufruire di qualche Promozione?
    All'interno del sito verranno presentate, periodicamente, le Nostre Offerte promozionali e precisamente un'offerta promozionale per l'Olio Extravergine d'Oliva ed una per l'Olio Aromatizzato. Inserendo l'intera offerta nel proprio carrello, potrà usufruire della Nostra promozione acquistando, quindi, i Nostri prodotti a prezzi speciali/scontati.
  5. La consegna della merce potrà avvenire in un luogo diverso da quello indicato in fase di registrazione ? 
    L'indirizzo da Lei indicato in fase di registrazione è utile ai fini stessi della registrazione e della fatturazione. Per ciò che riguarda la spedizione, in fase di acquisto e precisamente nella fase precedente al pagamento, potrà indicare l'indirizzo di consegna che desidera. Precisiamo, anche, che l'indirizzo di spedizione finale servirà a determinare il prezzo finale del Suo acquisto poichè il prezzo di spedizione dipende strettamente dal luogo di consegna da Lei indicato. Per informazioni sui costi La invitiamo a leggere le informazioni presenti nel prossimo punto n.6 al paragrafo riguardante le spedizioni.
  6. Quali sono le modalità, i tempi ed i prezzi di spedizione?
    Le spedizioni saranno effettuate esclusivamente tramite i nostri corrieri espressi selezionati. Attualmente ci serviamo di TNT Traco, SDA Courier Express, UPS, DHL, Bartolini. Tutte le spedizioni saranno evase nei tempi indicati durante il completamento dell'ordine online, nonchè in tutte le pagine dei prodotti; in ogni caso tutte le spedizioni saranno completate entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I prezzi di spedizione riguardanti l'Italia dipenderanno dal peso totale dei prodotti ordinati, dal loro volume e dal luogo di destinazione; verranno così indicati nella fase finale del processo ordinativo, prima della conferma finale. Per ordinativi significativi consultare il prossimo punto n.7. Non sono previste spedizioni per Paesi extra CE.
  7. Se desidero acquistare un numero quantitativamente alto di Vostri prodotti (superiore a 6 confezioni/box) è possibile usufruire di uno sconto e/o di un prezzo speciale per le spedizioni?
    Certamente. Basterà contattarci via email al seguente indirizzo sales@alestrastaiti.com indicandoci i dati dell'ordine (quantitativo, prodotti da acquistare, indirizzo/i di spedizione) ed il Nostro Ufficio Commerciale La contatterà per mostrarLe la Nostra migliore offerta a Lei dedicata.
  8. Nel caso in cui il pacco mi sia consegnato dallo spedizioniere danneggiato o con qualche macchia di olio, come mi devo comportare?
    Se dovesse ricevere dei pacchi dal corriere visibilmente danneggiati, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di olio da eventuali bottiglie o latte rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente. Ci occuperemo Noi del rientro e ripristino della spedizione. Nessuna spesa di spedizione extra Le verrà mai addebitata. Ad ogni modo, nel caso di ricevimento di ordini danneggiati, La invitiamo a contattarci immediatamente inviandoci una mail al Nostro indirizzo sales@alestrastaiti.com
  9. È possibile contattarVi anche telefonicamente ?
    Il Nostro Servizio Clienti è sempre a Sua disposizione. Può contattarci senza impegno al numero 333-4043491 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.30.
  10. Vorrei collaborare con Voi come partner selezionato. È possibile un accordo commerciale/affiliazione ?
    La invitiamo a contattarci via mail al Nostro indirizzo info@alestrastaiti.com indicandoci i Suoi dati di contatto. Il Nostro Ufficio Commerciale La contatterà personalmente.